Algemene voorwaarden: Een helder kader voor jouw Imperialoaks ervaring
Welkom bij Imperialoaks! Wij zijn verheugd je te mogen verwelkomen in onze wereld van luxe eikenhouten meubels. Om ervoor te zorgen dat jouw ervaring zo soepel en aangenaam mogelijk verloopt, hebben we hieronder onze algemene voorwaarden op een vriendelijke en laagdrempelige manier uiteengezet. Deze voorwaarden zijn de basis van onze samenwerking en zorgen voor duidelijkheid voor zowel jou als klant als voor ons als leverancier. Mocht je vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Jouw aankoop bij Imperialoaks: Wat je moet weten
Bij Imperialoaks streven we naar de hoogste kwaliteit in elk meubelstuk dat we leveren. Onze producten worden met zorg en vakmanschap vervaardigd uit duurzaam eikenhout. Voordat je een aankoop doet, vragen we je zorgvuldig de productbeschrijvingen en specificaties te bekijken. Mocht je specifieke wensen of vragen hebben over maatwerk, neem dan gerust contact met ons op via info@imperialoaks.nl of +31625292503. We adviseren je graag over de mogelijkheden.
Levering, aftersales en onze garanties
We begrijpen dat een snelle en veilige levering belangrijk is. Na je bestelling ontvang je van ons een bevestiging en een geschatte levertijd. Mocht er onverhoopt iets misgaan tijdens de levering, dan staan we voor je klaar om dit zo snel mogelijk op te lossen. Onze aftersales services zijn erop gericht om je ook na de aankoop van dienst te zijn. Daarnaast bieden wij goede garanties op onze meubels, zodat je met een gerust hart kunt genieten van je Imperialoaks aankoop. De specifieke garantievoorwaarden vind je hieronder in detail beschreven. Veelgestelde vragen over levering en garantie zijn onder andere: "Hoe lang duurt de levering?" en "Wat moet ik doen als mijn meubel beschadigd aankomt?" Je kunt alle antwoorden vinden in de onderstaande secties.
Wij staan achter de kwaliteit van onze tafels en het vakmanschap waarmee ze worden gemaakt. Daarom geven wij garantie op fabricagefouten.
Omdat hout een natuurproduct is, kunnen kleine veranderingen in kleur, nerf en structuur voorkomen. Dit hoort bij het karakter van massief eikenhout.
Wij geven echter wel garantie op overmatige kromtrekking en scheurvorming, mits de tafel normaal wordt gebruikt en goed wordt onderhouden volgens onze onderhoudsadviezen.
Schade die ontstaat door onjuist gebruik, extreme temperatuurverschillen, hoge of lage luchtvochtigheid, of het gebruik van agressieve schoonmaakmiddelen valt niet onder de garantie.
Heb je toch een probleem met je tafel? Neem dan gerust contact met ons op. We kijken graag samen naar een passende oplossing.
Veelgestelde vragen en contact
Heb je na het lezen van onze voorwaarden toch nog vragen? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij helpen je graag verder. Je kunt ons bereiken via info@imperialoaks.nl of telefonisch via +31625292503. Ons team staat klaar om al je vragen te beantwoorden en je te voorzien van de informatie die je nodig hebt. We kijken ernaar uit je te helpen!